Kullanım Koşulları & İptal Politikası
Rezervasyon, ödeme, iptal ve erteleme kurallarımız. Hasat turuna katılarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Kapsam
Bu koşullar, Taşbaskı Zeytin Değirmeni tarafından Urla'daki bahçede düzenlenen hasat turu, taş baskı gösterimi ve rehberli tadım hizmetleri için geçerlidir. Turlar yalnızca Ekim–Aralık hasat sezonunda ve randevu ile gerçekleştirilir.
2. Rezervasyon ve ödeme
Rezervasyon, form üzerinden yaptığınız talebin tarafımızca teyit edilmesiyle başlar. Tarihin kesinleşmesi için toplam ücretin %30'u kapora olarak alınır. Kalan tutar hasat günü program başlangıcında ödenir. Web sitemizde çevrim içi ödeme veya ürün satışı yapılmaz; ücretler hizmet karşılığıdır ve fiyatlar örnek niteliğindedir.
3. İptal ve iade — kademeli koşullar
İptal talepleri yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) iletilmelidir. İade oranı, ziyaret tarihine kalan süreye göre belirlenir:
| Ziyarete kalan süre | İade / koşul |
|---|---|
| 30 gün ve üzeri | Tam iade veya ücretsiz tarih değişimi |
| 7–30 gün | Ödenen tutarın %50'si iade edilir ya da tarih ücretsiz ertelenir |
| 7 günden az | Kapora (%30) iade edilmez; tarih bir kez ücretsiz ertelenebilir |
| Katılmama (bildirimsiz) | İade yapılmaz |
4. Mücbir sebep ve hava koşulları
Hasat açık havada gerçekleşir. Şiddetli yağış, fırtına, sağlık kısıtlamaları veya elimizde olmayan diğer mücbir sebeplerle turun yapılamaması hâlinde ziyaretiniz ücretsiz olarak uygun bir tarihe ertelenir; kaporanız korunur. Erteleme yerine iptal tercih ederseniz ödenen tutar tam olarak iade edilir.
5. Katılım kuralları
- Bahçe zemini engebeli olabilir; kapalı ve rahat ayakkabı önerilir.
- Çocuklar ebeveyn gözetiminde katılır; mini hasat programı 4 yaş ve üzeri içindir.
- Günlük atölye kapasitesi 24 misafirdir; daha büyük gruplar için tarih bölünerek planlanır.
- Rehber ve usta talimatlarına, iş güvenliği açısından uyulması gerekir.
6. Sorumluluk
Katılımcılar, kendi sağlık durumlarından ve kişisel eşyalarından sorumludur. Değirmen, hizmetin sunumunda gerekli özeni gösterir; ancak katılımcının talimatlara uymamasından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Alerji veya sağlık kısıtlarınızı rezervasyon sırasında bildirmeniz önemlidir.
7. Fikri mülkiyet
Bu sitedeki metin, görsel ve tasarımlar Taşbaskı Zeytin Değirmeni'ne aittir ve izinsiz kullanılamaz. Tur sırasında çekilen tanıtım fotoğraflarında yer almak istemezseniz ekibimize bildirmeniz yeterlidir.
8. Uyuşmazlık
Bu koşulların uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde ilgili tüketici mevzuatı saklıdır.
İlgili belgeler: Gizlilik & KVKK · Çerez Politikası.